Handelsbetingelser

Sulkendrupvej 13

5800 Nyborg

Mobil +45 21 92 77 89

kontakt@christaskoett.dk

CVR: 21695149


 

 

BETALING

Alle beløb på shoppen er inklusive moms.

Shoppen bruger følgende valutaer til prissætning: 
Danmark - Kroner (DKK).

Christa Skøtt benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder at dine data er sikre og ikke kan læses af udefrakommende.

Shoppen bruger også kryptering med SSL protokol.

 

LEVERING

Webshoppen accepterer ordrer til levering i Danmark. Levering og fragt 40 DKK via Postnord.

Der gives fri forsendelse på alle ordrer over 500 DKK.

Ved behov for levering til udlandet, incl. Grønland og Færøerne, bedes du kontakte os pr. mail.

  

FORTRYDELSESRET

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i webshoppen, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dages periode starter den dag, hvor ordren er leveret enten på privatadressen eller i pakkeshop.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, som trækkes fra købsbeløbet, når mail med erklæring om fortrudt køb er modtaget.

Ønske om fortrydelse skal meddeles Christa Skøtt senest 14 efter leveringen, og være os i hænde seneste 14 dage efter, at vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail kontakt@christaskoett.dk.

Kunden har det fulde ansvar for varen, indtil den er tilbage hos Christa Skøtt. Send produkterne tilbage i original forsendelsesemballage eller forsvarlig indpakning.

Køb af produkter på udsalg eller med rabat kan som udgangspunkt ikke byttes eller sendes retur.

 

VARENS STAND VED RETURNERING

Varer skal returneres i original emballage og i ubrugt stand. Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Christa Skøtt at vurdere varens stand.

 

REKLAMATIONSRET

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til dansk købelov. 

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles Christa Skøtt i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Reklamationsretten frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Christa Skøtt dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Reklamationer modtages udelukkende på mail til kontakt@christaskoett.dk - og ikke via Facebook eller Instagram.  

Kunden har det fulde ansvar for varen, indtil den er tilbage hos Christa Skøtt. Send produkterne tilbage i original forsendelsesemballage eller forsvarlig indpakning.

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt pr. efterkrav.

 

VED FORTRYDELSE OG OMBYTNING

Christa Skøtt skal bruge følgende fra dig sendt på mail til kontakt@christaskoett.dk

  • Ordrenummer
  • Dit fulde navn (og navnet på den som har bestilt varen).
  • Hvilke varer du ønsker at bytte eller returnere.
  • Grunden til ønske om at bytte eller returnere.

Varen pakkes forsvarligt ind og sendes som pakke til:

Christa Skøtt
Sulkendrupvej 13
5800 Nyborg

OBS! Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Når pakken er modtaget, vil Christa Skøtt tilbageføre det fulde beløb til købers konto, hvis varen er returneret uden skader og i original emballage. Det er ikke muligt at få overført pengene på anden vis eller til en anden konto.

Ved ombytning, skal en ny ordre lægges på shoppen, efter at varen er kommet retur til Christa Skøtt. På den måde bliver den nye ordre administreret af systemet på bedste vis, og du er sikret, at du får den vare, som du ønskede at bytte til – og at den ikke er udsolgt. Christa Skøtt krediterer dit oprindelige købsbeløb samt forsendelsesgebyr.  

 

UDSALG, RABATTER OG 2. SORTERING.

Produkter med rabat, som er på udsalg eller af 2. sortering sælges så længe lager haves. Hvis produktet bliver udsolgt, så sælges det ikke til udsalgspris, når udsalget er slut.

Der udbetales ikke difference på et produkt som er købt til fuld pris, hvis det sættes på udsalg efterfølgende (med mindre det er købt samme dag som udsalget er startet). 

Bestillinger foretaget på udsalg, med rabat eller af 2. sortering kan ikke umiddelbart byttes eller returneres. Hvis bestillingen kommer til skade under transporten, så sendes nyt produkt. Hvis produktet er udsolgt, så refunderes pengene. 

Ved udsalg og 2. sorteringssalg tager Christa Skøtt forbehold for udsolgte varer og længere leveringstid. Produkter lagt i indkøbskurv reserveres i 5 minutter, hvorefter andre kan lægge det i indkøbskurven.

Forbehold

Der tages altid forbehold for pris-, tryk- og systemfejl, afgiftsændringer, valutaændringer, force majeure og udsolgte varer.

 

KUNDE- & PRIVATLIVSPOLITIK
Christa Skøtt videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger (med mindre data er påkrævet til fx regnskab). 

For at kunne gennemføre et køb på Christa Skøtt shop og levere varen til dig, så indsamler Christa Skøtt en række nødvendige informationer. Disse videregives til tredjepart for at transaktion og forsendelse kan udføres. Oplysningerne indsamles typisk ved oprettelse af login eller køb. 

For at du kan indgå aftale med Christa Skøtt, er der brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Informationer opbevares i det tidsrum, som det er nødvendigt og tilladt i henhold til lovgivningen.

Christa Skøtt anvender kun databehandlere i EU eller fra lande, som sikrer informationerne tilstrækkelig beskyttelse.

Christa Skøtt har indgået aftale med følgende nødvendige tredjeparter: Shopify, Quickpay og Clearhaus. Ønsker du at se aftaler, så kontakt Christa Skøtt på kontakt@christaskoett.dk.

Når der indsamles personoplysninger via shoppen, sikrer Christa Skøtt at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Christa Skøtt har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige er Christa Skøtt.

Christa Skøtt  opbevarer og sender kundeinformation krypteret.

Som registreret hos Christa Skøtt, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@christaskoett.dk

COOKIES

På Christa Skøtt shop anvendes cookies med det formål at optimere shoppen og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

 

KLAGEMULIGHEDER

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: kontakt@christaskoett.dk samt webshoppen du købt varen på.